בניית אתר לעסק מקומי – דגשים חשובים לבניית אתר אינטרנט אפקטיבי

פעם עסקים מקומיים היו משיגים את מרבית החשיפה שלהם רק מול האנשים שעוברים באותו זמן ברחוב. החנויות היו מקוות שאותם צרכנים יהיו סקרנים מספיק בכדי להיכנס לחנות ולגלות מה יש לעסק להציע. קהל הלקוחות הפוטנציאלי היה מאוד מצומצם.

אך האינטרנט שינה את הדרך שבה עסקים מקומיים מקבלים חשיפה ללקוחות פוטנציאליים מהסביבה הגיאוגרפית הקרובה. כיום כל עסק מקומי יכול לבנות אתר אינטרנט עסקי, הזמין לאלפי הגולשים שבסביבתו הקרובה, ולשכנע אותם "לקפוץ לביקור" בבית העסק.

יתרה על כך, כיום כל צרכן מצפה שלעסק מקומי יהיה אתר אינטרנט עסקי המציג את המוצרים והשירותים שלו. מחקרים של גוגל מראים שמעל 90% מהצרכנים המעוניינים לבקר בבית עסק מקומי, פונים קודם כל לחפש את העסק בגוגל, על מנת לוודא שמה שמציע העסק רלוונטי עבורם והם לא הולכים לבזבז את זמנם על הגעה לבית העסק. בעקבות כך, חשוב שכל עסק מקומי יחזיק גם באתר לעסק.

רוצה לבנות אתר לעסק המקומי שלך? חשוב לספק לצרכנים את המידע וחוויית הגלישה שהם מצפים לה, אחרת הסיכוי שהם יחליטו בסופו של דבר לבקר בבית העסק שלך קטן משמעותית. אז כאשר בונים אתר לעסק מקומי, יש מספר דברים שכדאי לתת עליהם דגש.

אתר לעסק מקומי חייב לכלול עיצוב רספונסיבי למובייל

הנתונים מראים שרוב החיפושים על עסק מקומי מתבצעים דרך הנייד. מעבר לכך שטלפונים ניידים הרבה יותר נגישים לאנשים בתנועה ומעל מחצית מהגלישה בגוגל מתבצעת דרך הנייד, חלק גדול מהחיפושים של עסק מקומי בגוגל היא על ידי אנשים שצריכים פתרון קרוב ונגיש. כמו למשל כשחסר חלב בבית אז קופצים למכולת השכונתית ולא הולכים במיוחד עד לסופר המרוחק.

בעקבות כך, חשוב מאוד שאתר לעסק מקומי יהיה בנוי בצורה רספונסיבית למובייל. רספונסיביות היא היכולת של עיצוב האתר להתאים את עצמו בהתאם לגודל מסך הנייד הקטן כך שחוויית הגלישה באתר לא תיפגע. ככל שהאתר מתאים את עצמו טוב יותר באופן רספונסיבי למסכים קטנים, כך יותר צרכנים יכולים לגלוש בצורה תקינה באתר העסק, מה שיוביל בסופו של דבר ליותר ביקורים בעסק.

הצגת המוצרים והשירותים של העסק

המטרה המרכזית של המבקרים באתר עסק מקומי היא לגלות על המוצרים והשירותים שמעניק העסק בכדי להחליט האם מה שמעניק העסק רלוונטי עבורם ויש להם טעם להגיע לביקור בעסק.

אם אתר של עסק מקומי לא מציג לגולשים פירוט על פעילות העסק, רוב הצרכנים יוותרו על הגעה לבית העסק. אז חשוב לזכור לפרט באתר העסקי על המוצרים שמשווק העסק ו/או השירותים שהוא מעניק בכדי לתת ללקוחות פוטנציאליים את הביטחון שכדאי להם לבקר בבית העסק ולהשלים עסקה.

תוכן שיווקי המעודד גולשים לבקר במתחם העסק

בנוסף לפירוט על פעילות העסק, חשוב גם לעשות מאמצים לשכנע את המבקרים באתר להגיע לביקור בבית העסק. הדרך הכי טובה להגדיל את הסיכויים שגולשים ישתכנעו לבקר בבית העסק היא על ידי הכללת תוכן שיווקי המעודד גולשים להגיע לביקור.

תוכן שיווקי יכול להגיע במגוון דרכים כגון המלצות של לקוחות, פרסום מבצעים, משפטי קריאה לפעולה, תמונות להמחשת מוצר/שירות, סרטונים שיווקיים וכו'.

מונחי חיפוש מקומיים רלוונטיים

תוכן אתר לעסק מקומי חייב לכלול שימוש חוזר במונחי חיפוש מקומיים הרלוונטיים למוצרים והשירותים של העסק. שימוש חכם במונחי חיפוש מקומיים תורם באופן ישיר להרגשת הרלוונטיות בקרב הגולשים, ולקידום האתר במקומות הנכונים במנוע החיפוש של גוגל באופן עקיף.

לדוגמה, אתר של ספא מקומי בחיפה חייב לכלול בטקסט תוכן האתר מונחי חיפוש מקומיים רלוונטיים כגון "ספא בחיפה", "מסאג' בחיפה", "יום ספא מפנק בחיפה" וכו'.

שעות פתיחה

מחקרים מראים שהסיבה הנפוצה ביותר שגולשים נכנסים לאתר של עסק מקומי היא בכדי לברר את שעות הפתיחה של העסק (בכדי לא להגיע בטעות לביקור בזמן שהעסק סגור). עסקים מקומיים שאינם מציגים את שעות פעילות העסק מסתכנים באיבוד לקוחות שלא בטוחים מתי ניתן להגיע לעסק ופשוט מוותרים על הביקור.

חשוב שבאתר עסק מקומי יוצגו בצורה ברורה שעות הפעילות של העסק כך שכל גולש שנכנס לאתר יידע בדיוק מתי ואיך הוא יכול לתזמן את הביקור שלו בעסק.

מפת ניווט לבית העסק

רצוי גם לכלול מפת ניווט לבית עסק כך שגולשים הנכנסים דרך הנייד יוכלו להתחיל ניווט לבית העסק בלחיצת כפתור. הוספת ניווט אוטומטי דרך אפליקציות כגון WAZE או מפות גוגל באתר לעסק מקומי יכול להגדיל את כמות הביקורים בעסק באופן משמעותי.

פרטי יצירת קשר

הסיבה השנייה שגולשים מחפשים אתר אינטרנט עסקי של עסק מקומי היא בכדי ליצור קשר עם העסק, בין אם זה התקשרות טלפונית או בין אם זאת השארת פרטים. חשוב לספק לגולשים כמה שיותר דרכים ליצור קשר עם העסק בכדי לא לפספס פניות של לקוחות פוטנציאליים.

תמונות של מתחם העסק

המחשה וויזואליות באתר עסקי לפעמים הרבה יותר אפקטיבית מעוד כמה מילים של טקסט. זה גם נכון כשבונים ומעצבים אתר לעסק מקומי. תמונות של מתחם העסק יכולות להעניק לגולשים הבנה מעמיקה יותר על פעילות העסק מאשר עוד פסקת טקסט תיאורית.

רצוי לכלול באתר עסק מקומי תמונות של מתחם העסק, במיוחד אם מדובר על עסק מקומי המעניק שירות ללקוחות במתחם שלו (כגון מסעדה, מכון כושר, ספא, סטודיו ריקוד וכו'). למשל להציג את החזית של בית העסק ותמונות אווירה בתוך המתחם עצמו.

קישורים לרשתות חברתיות

הצגת פעילות ערה ברשתיות חברתיות תורמת לחיזוק מותג העסק בקרב המבקרים באתר ומעודדת בעקיפין ביקורים בעסק (צרכנים רואים בפעילות מצליחה ברשתות חברתיות כסממן המעיד על איכות המוצרים והשירות של עסק).

יש לעסק דף עסקי בפייסבוק? עמוד אינסטגרם עם תמונות של מתחם העסק? מומלץ מאוד להוסיף קישור לרשתות החברתיות באתר לעסק מקומי בכדי למקסם את יכולות האתר לשכנע לקוחות פוטנציאליים לבקר בבית העסק.