בניית אתר אינטרנט שהגולשים פשוט לא ירצו לעזוב

כאשר שיעור הנטישה נמוך יותר, כך יותר מבקרים גולשים זמן רב יותר באתר, מה שמגדיל את הסיכוי להמיר את המבקרים באתר ללקוחות עתידיים.

שיעור נטישה גבוה הוא אחד הבעיות הגדולות ביותר של אתרי אינטרנט עסקיים. בעקבות כך, בעת בניית אתר אינטרנט עסקי חשוב לעשות מאמצים בכדי לצמצם את שיעור הנטישה באתר ככל הניתן. להלן מספר עצות מועילות לבניית אתר לעסק עם שיעור נטישה נמוך:

קצרו את זמן הטעינה של האתר

זמן טעינה ארוך הוא הגורם מספר אחד לשיעור נטישה גדול של מבקרים מאתר אינטרנט.

הגולשים של היום מאוד חסרי סובלנות והם מתוסכלים מאוד מהר מאתר שלא נטען תוך כמה שניות ספורות, מה שגורם להם "לנטוש" את האתר מאוד מהר, עוד לפני שלמעשה האתר נטען עד הסוף.

מחקרים רבים שנעשו בתחום של נטישת מבקרים מאתרי אינטרנט מצאו, שכל 5 שניות של זמן טעינה מגדילות את שיעור הנטישה באתר ב-20%. ולכן, חשוב מאוד לשאוף לבנות אתר לעסק עם זמן טעינה קצר ככל הניתן. ההמלצה של מומחים בתחום בניית אתרים לעסקים היא לשאוף לטעינת האתר תוך 3-5 שניות.

ישנן מגוון פעולות שאפשר לעשות במהלך בניית אתר בכדי למנוע זמני טעינה ארוכים כגון:

1. לצמצם גדלים של קבצי תמונות באתר.
2. לבצע התאמות לקוד בכדי להגדיל זמן תגובה באתר.
3. להשקיע באחסון פרטי בשרת איכותי ומהיר.
4. להשתמש בתבנית בניית אתרים רספונסיבית.
5. להפעיל פרוטוקול טעינה חכם באתר ועוד.

בניית אתר אינטרנט עם התאמה של עיצוב האתר למובייל

הטכנולוגיה המתקדמת של הניידים החכמים הפכה את מכשירי המובייל לכלי הגלישה העיקרי של הצרכנים. רוב הגולשים באינטרנט משתמשים בנייד, על פי מחקרים של גוגל קרוב ל-60% מהחיפושים בגוגל נעשים דרך הנייד, ובדרך כלל הביקור הראשון של לקוח פוטנציאלי באתר אינטרנט יתבצע דרך הנייד.

חשוב להקפיד על כך שבניית אתר לעסק תיקח בחשבון רספונסיביות והתאמה לניידים. חווית הגלישה של המבקרים באתר שגולשים דרך המובייל צריכה להיות מותאמת בצורה מושלמת למסכים ניידים, לא משנה באיזה גודל מסך הנייד. ככל שחווית הגלישה דרך המובייל תהיה חלקה ונעימה יותר, כך גדלים הסיכויים שהמבקרים באתר שגולשים דרך המובייל ימשיכו לגלוש באתר ולא "יינטשו" מוקדם מדי.

עיצוב האתר צריך להיות רספונסיבי לכלל הניידים. מומלץ להשתמש בתבנית בניית אתרים רספונסיבית למובייל ולבנות גרסה נפרדת של האתר המותאמת באופן מושלם להצגה במובייל.

עשו מאמצים להימנע משגיאת 404

שגיאת 404 היא שגיאה שמוצגת באתר כאשר גולש הגיע בטעות לדף אינטרנט שלא קיים באתר, הוא מקבל שגיאה "404 הדף אינו נמצא". כלומר, כתובת ה-URL שאליו הגיע הגולש נמצאת תחת דומיין האתר אך אין בפועל דף אינטרנט פעיל בכתובת הזו. שגיאת 404 בדרך כלל נוצרת כאשר בעת בניית האתר נשאר קישור ישן לדף אינטרנט שנמחק או שכתובתו שונתה במהלך בניית האתר.

שגיאת 404 יכולה לגרור נטישה של מבקרים באתר. במידה והגולש רצה להגיע למידע מסוים באתר שאינו זמין בגלל שגיאת "הדף אינו נמצא", הוא ייבחר ברוב הפעמים "לנטוש" את האתר בגלל התסכול שהמידע שעניין אותו אינו זמין כרגע.

חשוב לעבוד נכון ואחראי במהלך בניית אתר לעסק על מנת למנוע היווצרות שגיאות 404.

מומלץ לבדוק האם יש שגיאות 404 באתר או קישורים שמפנים לעמודים שאינם קיימים לפני שמעלים את האתר לאוויר. יש מגוון של כלים חינמיים לבדיקת דפים לא פעילים באתר – השתמשו באחד מהם בכדי לתקן שגיאות 404.

הציגו את הטקסט באתר בצורה נוחה לקריאה

סיבה נפוצה מאוד לנטישה של מבקרים מאתר אינטרנט היא הצגה לקויה של טקסט באתר. גולשים לא אוהבים לראות כמויות גדולות של טקסט מחובר ביחד לפסקה אחת ענקית כך שהם צריכים להתאמץ בכדי לקרוא. הגולשים של היום גם לא אוהבים לקרוא כמויות גדולות של טקסט. הם מצפים לקבל כמה שיותר מידע בזמן הקצר ביותר ובמינימום מאמץ.

בעת בניית אתר לעסק חשוב לצמצם כמה שיותר את תוכן האתר בעמוד האתר הראשי למידע החיוני ביותר שהלקוחות הפוטנציאליים צריכים בכדי לקחת החלטה האם להמשיך לגלוש באתר, מומלץ להשתמש בכותרות ראשיות ומשניות בעמוד הראשי של אתר העסק, להציג נקודות חשובות על המוצר או השירות בצורה בולטת ולפזר את התוכן באתר לפסקאות קצרות.

תמיד תוכלו להרחיב לעומק על המוצרים והשירותים של העסק בדפים פנימיים באתר עבור הגולשים שכן ירצו להתעמק יותר במה שיש לעסק להציע להם.

אתר תדמית או חנות? תמיד טוב להשתמש בעזרים וויזואליים שמושכים את העין

שימוש בעזרים וויזואליים המושכים את העין יכולה להיות דרך מצוינת לשמור על שיעור נטישה נמוך.

עזרים וויזואליים כגון תמונות של מוצר או שירות, סרטונים קצרים להמחשה, גלריית תמונות של העסק, תמונות מקצועיות וכדומה יכולים לתפוס את תשומת הלב של הגולשים ולהשאיר אותם זמן רב יותר באתר.

בעת בניית אתר אינטרנט עסקי כדאי לכלול כמה שיותר עזרים וויזואליים שיכולים להעניק למבקרים באתר ערך מוסף, במיוחד אם העזרים הוויזואליים הללו יכולים להחליף טקסט כתוב שמושך פחות את עין המבקרים באתר, לדוגמה, במקום לספר על המוצר באופן טקסטואלי אפשר להראות תמונות להמחשה וסרטון קצר שמציג את המוצר.

אל תפחדו משטחים ריקים בעיצוב האתר

שטחים ריקים באתר אינטרנט הם כל שטח באתר שהוא רקע בלבד. עסקים רבים חושבים שהם צריכים לשאוף להציג למבקרים באתר כמה שיותר מידע בעמוד האתר העסקי אז הם מנסים להימנע משטחים ריקים, אך דווקא מחקרים מראים ששימוש נכון בשטחים ריקים באתר יכול לתרום להורדת שיעור הנטישה מאתר.

עמוד ראשי עמוס באלמנטים עיצוביים וטקסט יכול להסב יותר נזק מתועלת. גולשים רבים שרואים אתר אינטרנט עסקי מעוצב בצורה שמאוד מכבידה על העין יעדיפו "לנטוש" את האתר ולעבור לאתר של מתחרה מאשר לעשות מאמצים להתרכז במידע החשוב ביותר עבורם.

אז אין צורך לפחד משטחים ריקים באתר, להיפך, מומלץ להשתמש בהם בחוכמה בכדי ליצור סביבה טכנולוגית עיצובית המדגישה את התוכן המתאים ומושכת את תשומת לב המבקרים באתר לכיוון המידע החשוב ביותר. במקביל, שטחים ריקים מקלים ויזואלית על המבקרים בעמוד ומחזקים את הרצון להישאר משך זמן רב יותר באתר.

לדוגמה, בעמוד ראשי ניתן ליצור שטח ריק לבן שבו מוצג רק טופס צור קשר עם שורת קריאה לפעולה.

השטח הריק מדגיש את שורת הקריאה לפעולה ומכוון את המבט של הגולשים לטופס צור הקשר, מה שמגדיל את הסיכוי שהמבקרים בדף יבחינו באפשרות להשאיר פניה לעסק.

האינטרנט הוא מקום עמוס – הקפידו ליצור אתר אינטרנט מקצועי ובולט

אתר שאינו בולט לא ישאיר את המברים באתר, אתר טוב הוא כזה שגם נראה טוב וגם כולל אינפורמציה רבה. בטרם בניית האתר יש לחשוב איך תיראה התוצאה הסופית, לקחת דוגמה מאתרים מקצועיים ברשת ולהעניק חשביה רבה בכל הקשור לממשק המשתמש. בין כל המידע הרב שנמצא ברשת, אנחנו רוצים לבנות אתר אינטרנט שיבלוט מעל כל שאר האתרים.