כתיבת תוכן לאתר עסקי - 14 הנחיות לתוכן עסקי שישפר את חווית הגלישה באתר

כחלק מבניית אתר מקצועי לעסק יש ליצור תוכן טקסט לאתר. בעוד שבמהלך בניית האתר בהחלט תשתמשו גם בעזרים וויזואליים, כגון תמונות וסרטונים, רוב התוכן באתר יהיה בפורמט טקסט. כך שלתוכן הטקסט שתייצרו עבור האתר העסקי יש משקל רב ביכולות האתר להופיע גבוה במונעי החיפוש, להשאיר את הגולשים באתר ולעודד אותם להשלים המרה.

בכדי לכתוב תוכן טקסט מוצלח לאתר עסקי יש לעבוד בצורה חכמה ומקצועית על פי מספר הנחיות מועילות. להלן מספר הנחיות שכדאי להכיר לפני שמתחילים לכתוב תוכן טקסט לאתר עסקי:

1. אסור להעתיק תוכן מאתרים אחרים

תחילה חשוב להדגיש שבשום פנים ואופן אין להעתיק תוכן מאתרים אחרים. העתקת תוכן מאתרים אחרים אולי תעשה לכם חיים קלים, אך התוצאה בסופו של דבר תהיה הסרת האתר ממנועי החיפוש ואף תביעה מהמתחרה שממנו העתקתם את התוכן.

זה בסדר לקבל רעיונות לכתיבת תוכן עבור האתר מהמתחרים, אבל אל תיקחו קיצורי דרך. אתר לעסק חייב לכלול תוכן שיווקי מקורי. השקיעו את הזמן ליצור תוכן טקסט שייחודי לאתר שלכם, בשפה שלכם ועם התמקדות במה שיש לעסק שלכם להציע.

2. התוכן באתר צריך להיות מותאם לקהל היעד

הרבה עסקים לא חושבים על קהל הלקוחות שלהם בעת כתיבת תוכן לאתר. הם רושמים באתר את המידע שהם חושבים שצריך להופיע באתר, ולא מה קהל היעד היה רוצה לקרוא באתר. אז לפני שאתם מתחילים ליצור את תוכן האתר תשאלו את עצמכם: מה קהל היעד רוצה לדעת על המוצרים והשירותים של העסק? ומהי הדרך הכי טובה להציג בפניהם את התוכן באתר?

למשל, האם קהל היעד באמת רוצה לקבל מפרט מקצועי מפורט של המוצר?! או שאולי מומלץ לוותר על המידע המקצועי המסובך ובמקום להתרכז יותר ביתרונות שהמוצר מעניק לצרכן.

3. תוכן טקסט באתר עסקי צריך להיות קצר ולעניין

תשומת הלב של הגולשים באינטרנט קצרה מאוד. ברוב המקרים אין צורך להשתמש ביותר מ-3 משפטים בכדי להעביר את המסר. דאגו שהתוכן באתר יהיה קצר וממוקד מטרה. אל תעמיסו על הגולשים בטקסט ארוך ומעייף אם אין צורך בכך. 

4. אל תגזימו עם מסרים שיווקיים

תוכן איכותי לאתר עסקי צריך למצוא את האיזון הנכון בין מידע רלוונטי ללקוח לבין המסר השיווקי. כמובן שהמטרה המרכזית של רוב האתרים העסקיים היא לעודד את הגולשים להשלים המרה כלשהי (קניית מוצר, הזמנת שירות, פנייה לעסק וכו'), אך זה לא יהיה חכם "להפציץ" את הגולשים באינספור מסרים שיווקיים.

אתר לעסק צריך קודם כל להעניק לגולשים את המידע הרלוונטי על המוצרים והשירותים של העסק, ורק לאחר מכן בצורה חכמה, לעודד אותם להשלים המרה.

5. תוכן טקסט שיווקי באתר עסקי צריך להוביל לפעולת המרה

בעוד שציינו בסעיף הקודם שאסור להעמיס מסרים שיווקיים בתוכן האתר, עדיין חשוב לוודא שתוכן האתר מוביל תמיד לפעולת ההמרה כלשהי (קניית מוצר, הזמנת שירות, פנייה לעסק וכו'). כי הרי אם לא מצוין במפורש בפני הגולשים מה העסק רוצה שהם יעשו, בין אם זה קניית מוצר או בין אם זה השארת פרטים לקבלת הצעת מחיר, קטן הסיכוי שהם בסופו של דבר ישלימו המרה באתר.

מומלץ לכלול בכל עמוד באתר לעסק משפט קריאה לפעולה המעודד את הגולשים להשלים המרה. לדוגמה, "לייעוץ והצעת מחיר ללא עלות – השאירו פרטים ונחזור בהקדם".

6. הנקודות החשובות יוצגו בראש האתר

רוב הגולשים יחליטו אם התוכן של האתר רלוונטי עבורם תוך מספר שניות ספורות על ידי קריאת התוכן המוצג בראש עמוד הבית של האתר. לכן, כדאי לציין את הנקודות החשובות ביותר במידע הרלוונטי ללקוח בראש עמוד הבית של האתר בכדי לעודד את הגולשים להמשיך ולקרוא את התוכן בהמשך האתר.

מומלץ לכלול בראש עמוד אתר לעסק תמצית של התוכן המוצג באתר, יתרונות מרכזיים ללקוח ודרכים להשלמת המרה (מכירה/יצירת קשר).

7. שימוש במונחי חיפוש פופולאריים לטובת SEO

אם האתר שלך לא ממוקם מספיק גבוה במנועי החיפוש, אז לקוחות פוטנציאליים לא רואים את האתר שלך. במקרה שכזה זה בכלל לא משנה שהאתר מעוצב מדהים וכולל תוכן שיווקי מושלם, כי הגולשים לא רואים אותו. לכן, חובה לכלול בטקסט האתר מונחי חיפוש פופולאריים לטובת קידום אורגני במנועי החיפוש (SEO).

הכללת מונחי חיפוש פופולאריים בתוכן טקסט האתר יקדמו אורגנית את העסק במנועי החיפוש, מה שיגדיל את החשיפה של האתר ללקוחות פוטנציאליים. כך שמאוד מומלץ לתת דגש על SEO במהלך יצירת התוכן לאתר, רק אל תגזימו יותר מדי עם חזרה על מונחי חיפוש.

8. אפשר לוותר על טקסט לטובת עזרים וויזואליים

תוכן בצורה של טקסט מאוד חשוב עבור אתר עסקי ובהחלט יש לדאוג לכלול טקסטים באתר, אך מצד שני, לא צריך לכפות על תוכן האתר להיות בצורת טקסט. אם יש דרך טובה יותר להציג ללקוחות מידע רלוונטי, כמו למשל בעזרים וויזואליים, אז בהחלט ניתן לוותר על תוכן טקסט.

זכרו שצרכנים רוצים גם לראות את המוצרים והשירותים של העסק, לא רק לקרוא עליהם. אז אל תפחדו להחליף טקסט באתר בתמונות וסרטונים, זה יתרום להצלחת האתר בטווח הארוך.

9. המלצות מלקוחות – תוכן שיווקי בעל עוצמה

אחד ממרכיבי התוכן היעילים ביותר לשיפור המרה באתר אינטרנט עסקי הוא ללא ספק המלצות מלקוחות. המלצות מלקוחות מחזקים את מותג העסק, מעלים את הרגשת האמינות בקרב לקוחות פוטנציאליים ומגדילים את סיכוי שמבקרים בדף ישלימו המרה.

כדאי להקדיש חלק גדול באתר להצגת המלצות מלקוחות מכיוון שאין טקסט יותר משכנע באתר לעסק מאשר המלצה שנכתבה על ידי לקוח מרוצה.

10. כתיבת תוכן לאתר בגובה העיניים

תוכן טקסט האתר צריך להיות כתוב בצורה פשוטה שכל אחד יכול להבין. נסו להימנע משימוש בשפה טכנית מסובכת שיכולה רק לבלבל לקוחות פוטנציאליים. עשו מאמצים לדבר אל המבקרים באתר בגובה העיניים, בצורה אישית ובניסוח שמסביר הכי טוב את היתרונות של המוצר/שירות של העסק.

11. הפרידו טקסט באתר עם כותרות ראשיות וכותרות משנה

רוב הגולשים סורקים במבט זריז את הטקסט באתר בכדי למצוא את חלקי המידע שמעניינים אותם. אם הם לא מזהים את המידע הנחוץ במהירות ובקלות, גדל הסיכוי שהם יפספסו את התוכן שהם רוצים לקרוא ויינטשו את האתר בלי להשלים המרה.

הפרדה של טקסטים באתר עם כותרות ראשיות וכותרות משנה יכול לסייע לגולשים למצוא את המידע שמעניין אותם בקלות ובמהירות באתר. כל חלק טקסט המציין נושא נפרד מקבל כותרות ראשית המציגה את הנושא המפורט בטקסט וכותרת משנה המעניקה תמצית של הנושא.

12. מענה על שאלות נפוצות תורם רבות למבקרים באתר עסקי

דרך מאוד פופולארית להציג תוכן טקסט באתר שגם מספק לגולשים את המידע שהם מחפשים וגם מציג את הטקסט באתר בצורה קלה ופשוטה לקריאה הוא חלק של "שאלות נפוצות". מענה על שאלות נפוצות נמצא כדרך יעילה להצגת טקסט שתורמת רבות למבקרים באתר לקבל את המידע החיוני עבורם בצורה מרוכזת.

13. הציגו את תוכן הטקסט באתר בדרכים שונות

חשוב לזכור שיש דרכים רבות בהן ניתן להציג תוכן טקסט באתר כגון: כותרות ראשיות, כותרות משנה, פסקאות קצרות, רשימה, כותרות בולטות, אנימציית מלל משתנה, שאלות ותשובות נפוצות, המלצות מלקוחות, קבצי PDF להורדה, מלל בתמונות וכו'.

רצוי להימנע מאתר אינטרנט עסקי המציג את כל תוכן הטקסט שלו בפסקאות ארוכות ועמוסות. נסו להשתמש בכמה שיותר דרכים מגוונות להציג את הטקסט באתר בכדי לא להכביד על העין של הגולשים.

14. הימנעו משגיאות כתיב וטעויות הקלדה

שגיאות כתיב וטעויות הקלדה גורמות לאתר העסק להיראות חובבני והן פוגעות בשיעור ההמרה. לקוחות פוטנציאליים בהחלט יינטשו אתר אינטרנט עסקי שסובל משגיאות כתיב וככל הנראה לא יחזרו אליו יותר בעתיד. כך שחשוב להימנע משגיאות כתיב וטעויות הקלדה בכל מחיר.

השלמתם את תוכן הטקסט לאתר? זה הזמן לעבור שוב על הטקסט מספר פעמים בכדי לאתר שגיאות כתיב וטעויות הקלדה לפני שמעלים את הטקסטים לאתר. בהצלחה!