עיצוב אתר לעסק – נושאים חשובים שצריך לקחת בחשבון

עיצוב אתרים עבור עסק חדש זו משימה מקדימה לבניית האתר והיא כוללת חשיבה ותכנון יסודיים הקשורים בממשקי המשתמש וחווית הגלישה. משיחות שערכנו עם לקוחות פוטנציאלים, נוכחנו להבין שהדרישות היום גבוהות יותר. אם בעבר לקוחות שמו דגש על העברת אינפורמציה, כיום הדרישה של הלקוח היא לאתר מקצועי, מעוצב, מותאם אישית, כזה שמעביר את המסר בצורה דיגיטלית, באופן הכי טוב שיש.

האתר צריך להיראות מרשים ויוקרתי, אך במקביל גם להיות פונקציונאלי, צריך להיות קצר וקולע, אך גם לכלול את כל המידע החיוני לגולשים, להיות מדורג גבוה במנועי החיפוש, אך גם לא להיראות כאילו הוא נבנה עבור קידום אתרים בלבד, להעניק ללקוחות פוטנציאליים מידע אינפורמטיבי, אך במקביל להיות ממוקד המרות.

בעקבות כך, עיצוב מוצלח דורש התייחסות למגוון רחב של נושאים. להלן כל מה שכדאי לקחת בחשבון כשמתחילים לבנות אתר אינטרנט עסקי:

ממשק המשתמש וסדר הצגת ההיררכיה באתר

כל ארגון רוצה שהגולשים באתר, הלא הם לקוחות פוטנציאליים, יבצעו את מספר האינטראקציות המקסימלי באתר, ישהו בו זמן רב ככל שניתן, ישאירו פרטים ליצירת קשר, יצפו בתכנים טקסטואליים, גלריית תמונות ווידאו, יזמינו מוצרים ועוד.

יש לעצב את מבנה האתר לפי סדר הפעולות שרוצים שהגולשים יבצעו עד לשלב ההמרה (פנייה לקניית מוצר וכו'). כך מבטיחים שהאתר יצליח בסופו של דבר להישאר ממוקד מטרה לעידוד השלמת בהמרה, תוך מתן חוויית גלישה מיטבית.

זמן הטעינה ושיעור הנטישה

אחד המשתנים המשפיעים ביותר על הצלחתו של אתר הוא זמן הטעינה שלו. אתרים עם זמני טעינה ארוכים סובלים מאחוזי נטישה גבוהים ומספר פניות נמוך. לגולשים של היום אין סבלנות להמתין לטעינת המידע והם נוטים לנטוש ולחפש אלטרנטיבה זמינה יותר. יש לשאוף לזמן טעינה מהיר ככל הניתן על מנת למקסם את חוית הגלישה ולמזער את שיעורי הנטישה.

בהקשר של עיצוב האתר, יש לוודא שהאלמנטים העיצוביים אינם מכבידים על זמן הטעינה. רצוי לשאוף לעיצוב מינימליסטי שאינו משתמש ביותר מדי אלמנטים עיצוביים, להימנע מלהעלות תמונות כבדות מדי לאתר, לקצר תכנים ארוכים ולמנוע הכבדה כללית על האתר.

ביצוע מחקר מקדים והתייחסות לחווית משתמש

חווית משתמש (UX) היא אחד המרכיבים החשובים בעיצוב אתרים. זהו תהליך של יצירת אינטראקציה חיובית במטרה ליצור חווית תוכן זמינה, מהירה ומוצלחת עבור המשתמש. תהליך עיצוב האתר כרוך בהבנה כיצד משתמשים מקיימים אינטראקציה עם אתרים ואפליקציות, כמו גם איך הם מרגישים כלפיהם.

ברגע שאנו מבינים את הצורך של המשתמש, אנו יכולים לעצב אלמנטים מזמינים יותר, אשר יקלו וייעלו את החוויה הכללית. כאשר לוקחים בחשבון את חווית המשתמש בתהליך עיצוב האתר, אנו מחזקים את המותג, מבססים אמון ומשפרים את נאמנות הלקוחות לאורך הזמן.

מהם עקרונות העיצוב שיגרמו לאתר שלכם לבלוט מעל שאר האתרים?

אנחנו נמצאים בעולם דיגיטלי, בו כל המידע עובר במהירות וזמינות וכל פיסת מידע נמצאת ברשת. אתר אינטרנט הוא חיוני לצורך העברת מידע והצגתו. עומס המידע לצד קלות הפצת התוכן בעולם הדיגיטלי של היום, מחייב אותנו לייצר אתר שיבלוט מעל שאר האתרים בקטגוריה, אבל איך עושים את זה?

כדי להבליט את האתר שלך, יש להבין את עקרונות העיצוב וליישם אותם באופן שמשרת את המסר. אלמנטים מרכזיים בעיצוב כוללים את תורת הצבעים, גופנים (טיפוגרפיה), פריסת המידע, רספונסיביות ועוד.  באמצעות שימוש נכון באלמנטים עיצובים, נוכל ליצור אתר שבולט מעל המתחרים, משאיר את הגולש זמן רב יותר באתר ומקטין את שיעורי הנטישה.

ביצוע אופטימיזציה לפריסת האתר והמבנה של התוכן לשיפור חווית הגלישה

הדרך שבה אנו מציגים את התוכן לגולשים יכולה לשפר או להרוס את חווית המשתמש שלהם. אתר מעוצב, שנעשתה בו חשיבה רבה על המבנה והפריסה, יסייע לגולשים למצוא מידע ביתר יעילות וקלות, בעוד אתר שמעוצב ללא התחשבות בתוכן ובמסרים, יכול להקשות על הגולש למצוא את מה שהוא מחפש וכתוצאה מכך להביא לנטישה גבוהה.

על ידי ביצוע אופטימיזציה של הפריסה והמבנה, אנו יכולים להבטיח חווית גלישה טובה עבור המבקרים בו, להגדיל את שיעורי ההמרה (לידים, כאשר מדובר באתר תדמיתי או רכישות כאשר מדובר באתר מכירות) ולגרום לגולשים לשהות זמן רב יותר באתר ועל ידי כך לשפר את הדירוג האורגני של האתר במנועי החיפוש.

רספונסיביות לכל סוגי המכשירים

כיום יש מגוון דרכים בהן לקוח פוטנציאלי יכול לבקר באתר אינטרנט. גלישה דרך הנייד, גלישה דרך המחשב, גלישה דרך הטלוויזיה ועוד. המשמעות היא שהגולשים נחשפים למידע במגוון רחב של מסכים, והם מצפים שחוויית הגלישה שלהם לא תשתנה ממסך למסך.

בעקבות כך, יש להקפיד על אתר רספונסיבי לכל סוגי המכשירים. במילים פשוטות, המבנה צריך להשתנות באופן אוטומטי בהתאם לגודל המסך שבו הוא מוצג. עיצוב שכזה נקרא "עיצוב רספונסיבי". ולכן כבר בשלב העיצוב יש לקחת בחשבון את נושא הרספונסיביות ולחשוב איך האלמנטים העיצוביים יתקבלו בגדלי מסך שונים.

חיזוק המותג על ידי שימוש בפלטת צבעים בעקביות

צבע משחק תפקיד מרכזי ביצירת מודעות, היכרות והזדהות עם המותג וערכיו. פלטת הצבעים הנכונה יכולה לעזור לעסק שלך להתבלט משאר המתחרים בענף וליצור קשר רגשי עם הלקוחות שלך. לכן חשוב לבחור פלטת צבעים המשקפת את האישיות והערכים של המותג שלך.

השימוש בצבעים הוא נושא מרכזי בעיצוב אתר. צבעי האתר משפיעים על חווית הגלישה, למשל הדגשה של חלק מסוים באתר, ועל המיתוג באתר, למשל ההתאמה של צבעי האתר ללוגו החברה.

בעת עיצוב אתר יש לתת דגש רב על הצבעים שיהיו בשימוש. הצבעים צריכים להתאים ללוגו, לתמוך בעיצוב הכולל ולהבליט את החלקים החשובים ביותר באתר בכדי לתפוס את תשומת לב הגולשים.

קלות הניווט

הקלות שבה מבקרים יכולים לנווט בתוך האתר משפיעה רבות על יכולתו לייצר פניות מלקוחות חדשים. ככל שהניווט פשוט וקל יותר לגולשים, כך גדלים הסיכויים שהם יישארו זמן רב יותר באתר וילמדו על מה שיש לעסק להציע להם, ובסופו של דבר, התוצאה היא יותר אינטראקציות מצד הגולשים (לידים ומכירות).

ההמלצה כיום היא להשתמש במבנה עמוד נחיתה בודד על מנת להקל על הניווט באתר. כך המבקרים באתר צריכים רק לגלול מטה בכדי לגלוש באתר, מבלי לעבור לדפים נוספים, מה שמקל רבות על הניווט שלהם ומציג להם את האינפורמציה החשבוה ביותר כבר בשלב החשיפה הראשונית.

 עיצוב אתר לעסק הוא חלק מהמיתוג העסקי השלם

עיצוב האתר חייב לעלות בקנה אחד עם הלוגו, העיצוב הפיסי של המשרד, הניראות בעמודים העסקיים ברשתות החברתיות, הפרסום בשלטי החוצות, בעיתונות, במסרים המופצים ללקוחות, והכל על מנת להעניק ללקוחות חוויית מותג משולבת ואחידה.

יש לעצב את האתר בדומה למיתוג העסקי הכולל על מנת לשמור על זהות מותג אונליין התואמת למיתוג אופליין. אי התאמה כאמור עלולה לגרור חוסר אחידות והבנה סותרת של צבעי המותג וערכיו.

נגישות אתר לבעלי מוגבלויות

חלק מהלקוחות הפוטנציאליים יכולים להיות אנשים בעלי מוגבלויות, כמו למשל אנשים עיוורים או אנשים עם מגבלה פיזית כלשהי המונעת מהם לגלוש כשורה באינטרנט. בעקבות כך, נוצר חוק הנגשת אתרי אינטרנט אשר דורש שאתרים יהיו מונגשים גם לבעלי מוגבלויות.

בתהליך הבנייה נרצה לתת דגש רב על הנגשת האתר לשימוש תקין בקרב אנשים בעלי מוגבלויות. יש מספר הנחיות בסיס שצריך לעבוד על פיהם בכדי לוודא שכל לקוח פוטנציאלי יכול לגלוש כשורה באתר. יש לעבוד על פי הנחיות ההנגשה הללו לא רק בגלל שזה מעוגן בחוק, אלא בעיקר כדי לדאוג לנגישות אוכלוסיה זו.

זכויות יוצרים של תמונות וטקסט

עניין משפטי נוסף שיש לשים לב אליו כאשר בונים אתר הוא עניין זכויות היוצרים של תמונות וטקסט. במידה ומשתמשים באתר בתמונות וטקסט ממקור חיצוני, חשוב לוודא שמקבלים אישור וויתור על זכויות יוצרים לשימוש באתר מהמקור החיצוני.

למשל אם רוצים להעלות תמונה שצילם אדם פרטי, חובה לבקש את אישור הצלם להשתמש בתמונה (עם קרדיט) או לרכוש את התמונה ממנו לשימוש באתר.

עידוד המרות על ידי אלמנטים עיצוביים של קריאה לפעולה

מחקרים רבים מראים שגולשים רבים לא יבצעו פעולת המרה אלא אם היא תהיה גלויה לעין ומזמינה את הגולש לבצע פעולה. כלומר, יכולים להיות בהחלט גולשים שלא ישאירו פנייה באתר אם אין משפט קריאה לפעולה המבקש מהם להשאיר פרטים.

בעקבות כך, עלינו לעודד גולשים להשלים המרה בכדי למקסם את כמות הפניות או המכירות. האתר חייב לכלול משפטי קריאה לפעולה המסבירים למבקרים מה מצפים מהם לעשות ומעודדים אותם להשלים המרה. משפטי קריאה לפעולה משפרים משמעותית את כמות הפניות שמקבל העסק מאתר תדמית עסקי.

תהליך העיצוב וממשק המשתמש צריך להיות בהלימה עם הנחיות הקידום האורגני – SEO

חשוב לתת דגש על ההתאמת האתר למנועי חיפוש גם אם אין כוונה לעשות מאמצים רבים בכדי לקדם את העסק אורגנית בגוגל. הקפדה על הנחיות SEO פשוטות בעת בניית אתר לעסק יכולות למקם גבוה את האתר במנועי חיפוש עם מינימום מאמץ ולייצר עוד כניסות לאתר, מה שמוביל ליותר פניות.

בעת הבנייה מומלץ לתת דגש על מספר פעולות SEO פשוטות כגון הכללת מונחי חיפוש נפוצים, הקפדה על שימוש בכותרות HTML מתאימות, הכללת תוכן אינפורמטיבי, תיוג נכון של מטה תג ועוד.

קישורים לנוכחות אינטרנטית חיצונית של העסק

לעסק יש נוכחות אינטרנטית במקורות חיצוניים כגון פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב ו/או אתרי אינדקסים? חשוב לקשר את אתר האינטרנט של העסק אל המקורות החיצוניים הללו, על מנת להציג ללקוחות פוטנציאליים דרכים נוספות להכיר את העסק, ולקשר את המקורות הללו אל אתר העסק בכדי לקבל מקסימום חשיפה ובכל להשלים ולתמוך במערך החשיפה והמיתוג של אתר החדש.