10 שאלות שכדאי לשאול לפני פתיחת אתר לעסק

הכנה מקיפה לפני פתיחת אתר לעסק תורמת רבות לבניית אתר מנצח. ככל שנערכים מראש לדרישות בניית האתר, כך תהליך בניית האתר מושלם בצורה חלקה יותר והאתר עצמו נבנה לשביעות רצון העסק. לכן, מומלץ להעניק מחשבה רבה על אתר העסק עוד לפני שמתחילים לבנות אותו.

כל עסק צריך לשאול את עצמו מספר שאלות חשובות לפני התחלת תהליך בניית האתר העסקי על מנת להבטיח את הצלחת האתר שנבנה עבורו. אז לפני פתיחת אתר לעסק כדאי לשאול את השאלות הבאות:

1. מהי הדרך הטובה ביותר להציג את פעילות העסק באתר?

הבנה מעמיקה של הדרך הטובה ביותר להציג את העסק ללקוחות פוטנציאליים עוזרת לבנות בצורה נבונה ואפקטיבית יותר את אתר העסק, הן מהצד התפעולי של בניית אתר (תוכן האתר, פעולות ההמרה וכו') והן מהצד העיצובי (מבנה האתר, אלמנטים עיצוביים וכו').

ניקח לדוגמה בניית אתר עסקי למעצבת פנים. אין ספק שהדרך הטובה ביותר להציג את העסק ללקוחות פוטנציאליים היא על ידי פרויקטים שביצעה מעצבת הפנים המעידים על יכולות העיצוב שלה. כך שעיצוב בניית האתר צריך להתבסס ברובו על הצגת הפרויקטים של מעצבת הפנים בצורה מרשימה.

2. מיהו קהל היעד של העסק?

חשוב להגדיר נכונה את קהל היעד שלך העסק לפני שפותחים אתר לעסק מכיוון שאתר עסקי אינו נבנה בכדי לשרת את העסק עצמו, אלא את קהל היעד שלו. כל אלמנט עיצובי, מידע רלוונטי, חווית הגלישה וכו' צריכים להיות מותאמים על פי קהל היעד.

חשוב להקדיש מחשבה רבה על מאפייני קהל היעד של העסק לפני בניית האתר העסקי. יש להתייחס למאפיינים הדמוגרפיים (גיל, מגדר, מעמד סוציו-אקונומי) של קהל היעד, אך גם להקדיש מחשבה עמוקה יותר לגבי הרצונות והפחדים של קהל היעד בהקשר למוצרים והשירותים שהעסק מספק.

לדוגמה, אתר עסקי למנתח פלסטי. קהל היעד של הרופא הוא קהל יעד בגילאים מבוגרים ממעמד סוציו-אקונומי גבוה המעוניין להשלים ניתוח קוסמטי. אך אם מסתכלים לעומק ניתן גם להסיק עוד מספר הבחנות על קהל היעד כגון: הם רוצים להיראות טוב יותר, הם אולי מפחדים מניתוח קוסמטי וכו'. אלו דברים שתוכן האתר יהיה חייב להתייחס אליהם.

3. פתיחת אתר לעסק – מטרות ויעדים

לכל אתר עסקי צריכה להיות מטרה קיומית כלשהי: לגייס לקוחות חדשים, למכור מוצרים אונליין, לייצר לידים חמים, להעניק מידע מקצועי ללקוחות פוטנציאליים, לצרף גולשים לרשימת תפוצה, להציג את פעילות העסק וכו'. 

אסור לפתוח אתר אינטרנט עסקי מבלי לקבוע מראש מהי המטרה שאתר העסק הוקם עבורה. בלי מטרה מרכזית המנחה את בניית האתר יהיה מאוד קל לאבד את הפוקוס במהלך בניית האתר לעסק. אז אם אתם רוצים אתר עסקי מוצלח שמעניק לכם את מה שהעסק צריך, קחו את הזמן לחשוב על המטרה שעבורה החלטתם לבנות אתר לעסק.

לדוגמה, קבלן פרגולות בונה אתר לעסק. המטרה המרכזית שלשמה הוא בונה אתר היא בכדי לקבל פניות מגולשים שרוצים לבנות פרגולה. כדי להגשים את המטרה, האתר צריך להיבנות בצורה שמעודדת פנייה של לקוחות לקבלת הצעת מחיר.

4. מהן פעולות ההמרה שרוצים שהמבקרים באתר ישלימו?

על סמך המטרות לבניית האתר ניתן גם לקבוע מהן פעולות ההמרה שרוצים שהגולשים ישלימו בעת הביקור באתר העסק. במילים פשוטות, מה רוצים שהמבקרים באתר יעשו בסופו של דבר? כל אתר לעסק צריך לכלול לפחות פעולת המרה אחת כגון: השארת פרטים, רכישת מוצר אונליין, הרשמה לרשימת תפוצה, לחיצה על כפתור התקשרות מהנייד וכו'.

לדוגמה, ניקח את אותו קבלן פרגולות שבונה אתר ורוצה לקבל פניות מלקוחות חדשים. פעולות המרה שהוא רוצה שמבקרים ישלימו באתר הן לחיצה על כפתור התקשרות מהנייד והשארת פרטים בטופס צור קשר.

5. האם לעסק יש יתרונות על המתחרים?

הכרה ביתרונות של העסק על פני המתחרים האחרים בשוק עוזרת לבנות אתר עסקי טוב יותר. רוב המבקרים באתר ביקרו כבר או יבקרו בקרוב באתרים של המתחרים. כך שהעסק שלך צריך להדגיש את כל מה שהוא עושה טוב יותר מעסקים אחרים.

לדוגמה, אתר של חנות המוכרת מוצרים אונליין יכולה להתמקד ביתרונות של העסק על המתחרים כגון: מחיר זול יותר, משלוח מהיר יותר, משלוח בחינם, איכות המוצרים, אחריות לטווח ארוך, שירות לקוחות זמין 24/7 וכו'.

6. מה רוצים לכלול באתר העסק?

לפני שמתחילים לעבוד על בניית אתר לעסק חשוב לעשות רשימה של כל מה שרוצים לכלול באתר העסקי, החל מקטלוג מוצרים ועד להמלצות מלקוחות, בכדי שיהיה קל יותר להחליט על מבנה האתר. רשימה שכזאת חשובה עוד יותר אם מעסיקים חברת בניית אתרים מקצועית בכדי לקבל הצעת מחיר בהתאם.

למשל, מה אתר עסקי של מסעדה צריך לכלול? אודות המסעדה, תפריט המסעדה, מפת גוגל לניווט למקום, המלצות מלקוחות, גלריית תמונות של המסעדה ודרכים ליצירת קשר.

7. האם מתכננים פרסום ממומן בגוגל?

פרסום ממומן בגוגל דורש מאתר עסקי להיות בנוי בצורה שמובילה להמרה מקסימלית. כי הרי כל המאמצים של העסק לפרסם בגוגל הולכים לפח אם אתר העסק אינו מצליח להמיר את המבקרים המקליקים על מודעות הפרסום בגוגל (קליקים שעולים כסף) להמרות בפועל (השארת פרטים, קניית מוצר וכו').

אז במידה והעסק מתכנן לפרסם בגוגל ולהפנות גולשים מגוגל לאתר העסקי, מומלץ לעצב את האתר על פי ההנחיות להמרה מקסימלית ולהטמיע מעקב המרות דרך אנליטיקס.

8. האם מתכננים לקדם את האתר אורגנית בגוגל?

קידום אתר אורגנית בגוגל דורש לבנות אתר עסקי בצורה קצת שונה מאתר לפרסום ממומן בגוגל. האתר צריך להיות בנוי על פי הנחיות הקידום האורגני למנועי חיפוש (SEO) בכדי שהוא יעלה באופן אורגני במיקומים בדפי תוצאות החיפוש של מנועי החיפוש השונים.

אז במידה והעסק מתכנן לקדם את העסק אורגנית בגוגל בכדי לקבל תנועה של לקוחות פוטנציאליים ממנועי החיפוש, מומלץ לעצב את האתר העסקי על פי ההנחיות לקידום אורגני ולכלול מונחי חיפוש רלוונטיים למוצרים והשירותים של העסק בתוכן האתר.

9. מה ניתן ללמוד מאתרים עסקיים של מתחרים?

במידה ולמתחרים של העסק יש כבר אתר עסקי, מומלץ לקחת את הזמן לפני התחלת בניית האתר לעסק בכדי ללמוד כל מה שניתן מהאתרים של המתחרים. זוהי הזדמנות מצוינת לקבל רעיונות טובים לבניית האתר, או לחילופין, ללמוד מהטעויות שעשו המתחרים בבניית האתר שלהם.

ניקח לדוגמה עורך דין שרוצה לבנות אתר תדמית קטן. הוא מסתכל על אתרים של עורכי דין אחרים ומגלה שכולם מציעים "שיחת ייעוץ ללא עלות". ככל הנראה מדובר על קריאה לפעולה מאוד אפקטיבית. אז בכדי לא לאבד פניות של לקוחות פוטנציאליים, מומלץ לו גם לציין באתר שהוא מעניק "שיחת ייעוץ ללא עלות".

10. האם אתר העסק נדרש ליותר מעיצוב עמוד נחיתה?

יש מקרים בהם אתר עסקי מסורתי עם מערך דפים מתאים לצרכי העסק. בדרך כלל כאשר יש כוונה לקדם את האתר אורגנית בגוגל על ידי העלאת פוסטים או כשמדובר על חנות מקוונת עם דפי מוצר, האופציה הטובה ביותר עבור האתר העסקי היא להתבסס על אתר עם מערך דפי אינטרנט.

עם זאת, עיצוב עמוד נחיתה בודד הוא כיום העיצוב הפופולארי ביותר עבור רוב העסקים מכיוון שזהו פתרון עיצובי מאוד זול ונוח לבניית אתר לעסק קטן. נוסף על כך, מחקרים גם מראים שהגולשים של היום מדרגים את חווית הגלישה באתר עם עמוד נחיתה בודד גבוה יותר בהשוואה לאתרים מסורתיים עם מערך דפים.

מומלץ לבחור בעיצוב עמוד נחיתה בודד אם אין דרישות מיוחדות מהאתר העסקי המצריכות להתבסס על מערך של מספר דפי אינטרנט.

עיצוב עמוד נחיתה מומלץ לרוב העסקים הקטנים. רוצים ללמוד עוד על עיצוב עמוד נחיתה? לחצו כאן