אתר לעסק רפואי הוא למעשה משרד ווירטואלי שבו לקוחות פוטנציאליים יכולים להיכנס וללמוד עוד על פעילות הרופא. לכן, זה כל כך חשוב שאתר רופא יהיה בנוי בצורה חכמה ומזמינה לגולשים. להלן מספר כללי עיצוב של בניית אתרים לרופאים שיכולים לעזור לך להשיג יותר מטופלים חדשים מהאינטרנט.

נוכחות אינטרנטית לרופאים היא כל כך חשובה כי כיום אנשים מחפשים תשובות לבעיות הרפואיות שלהם בגוגל, ואם רופא רוצה להיות שם כשמישהו מחפש מענה על בעיה רפואית שהוא מתמחה בה, הוא חייב שיהיה לו אתר אינטרנט עסקי. בניית אתר תדמית היא הדרך הטובה ביותר שבה רופא יכול להשיג חשיפה מול גולשים באינטרנט ולגייס מטופלים חדשים.

בניית אתרים לרופאים היא אינה מטלה פשוטה. זאת מכיוון שגולשים מאוד מהססים לפנות לטיפול רפואי אצל רופא שהם לא מכירים ובוטחים, מה שמצריך השקעה רבה ביצירת אתר תדמית מקצועי ומזמין. איך בונים את האתר המושלם לרופא? להלן מספר כללי עיצוב חשובים שכדאי להכיר על בניית אתרים לרופאים:

1. עיצוב אתר התואם לקהל המטופלים

במידה ורופא מתמחה בקהל אוכלוסייה ספציפי, למשל רופא לניתוחי שד מעניקה טיפול רק לנשים בעוד שרופא אורולוג מעניק טיפול רק לגברים, אז מומלץ שעיצוב האתר יהיה מותאם לסוג האוכלוסייה הזה. עיצוב מותאם אוכלוסייה תורם להרגשת הרלוונטיות בקרב קהל המטופלים הפוטנציאלי ומעודד השארת פרטים.

עיצוב מותאם קהל מטופלים יכול להיות למשל הכללת תמונות של ספורטאים באתר של רופא המתמחה בפציעות ספורט, אתר של מנתחת המתמחה בסרטן השד יכול להיות מעוצב בגווני ורוד (צבע המקושר למאבק במחלת סרטן השד) וכו'.

אתר אינטרנט רפואי
אתר אינטרנט רפואי

2. עיצוב מינימליסטי

כאשר גולש מבקר באתר לעסק בפעם הראשונה, הוא צריך להבין בצורה ברורה היכן המידע שהכי נחוץ לו בכדי לקבל החלטה האם להישאר באתר. אם יש יותר מדי תמונות באתר העסק, תוכן הטקסט מופיע בגוש אחד גדול ומסורבל, אין הפרדה תקינה בין החלקים השונים באתר, אין ניגוד תקין בין הצבעים וכו' אז סיכוי גבוה מאוד שהמבקרים יהססו להישאר לגלוש בתור האתר ויעדיפו לנטוש אותו.

הדרך הטובה ביותר להבטיח שהמבקרים באתר ירצו להישאר ולקורא על העסק על ידי עיצוב מינימליסטי שאינו מעמיס הרבה אלמנטים וויזואליים על העין של הגולש. ככל שקל יותר לגולשים לסרוק ראשונית את המידע הרפואי באתר, כל חוויית הגלישה שלהם תהיה טובה יותר ויגדלו הסיכויים שהם ירצו להמשיך להתעמק באתר.

3. הדגשת הפרטים החשובים ביותר

גולשים רוצים לקבל החלטה מהירה לגבי הרלוונטיות של האתר למצבם הרפואי והאפשרות שהם יקבלו מענה מתאים מהרופא אם הם ימשיכו לגלוש באתר. לכן, חשוב מאוד להדגיש לגולשים בצורה בולטת את הפרטים החשובים ביותר שהם צריכים לדעת על מנת לשכנע בהצלחה את הגולשים להישאר באתר הרופא.

הדגשת יתרונות מרכזיים באתר רפואי
הדגשת יתרונות מרכזיים באתר רפואי

4. תמצית פעילות המרפאה בראש האתר

בהמשך לסעיף הקודם, כחלק מהדגשת הפרטים החשובים ביותר רצוי גם לכלול תמצית של 2-3 שורות על פעילות המרפאה בראש האתר. כך מבטיחים שכל המבקרים באתר יקבלו לפחות הבנה כלשהי לגבי פעילות המרפאה ואיך הרופא עוזר למטופלים להתגבר על הבעיה הרפואית שממנה הם סובלים.

עמוד נחיתה בתחום הרפואה
עמוד נחיתה בתחום הרפואה

5. התאמה למכשירים ניידים

מחקרים של גוגל מראים שהרוב המוחלט של השאילתות הרפואיות מתבצעות דרך הניידים. אנשים נוטים יותר לברר על הבעיות הרפואיות שלהם דרך הנייד, בגלל שכאשר הם סובלים מתסמינים של בעיה רפואית כלשהי ומקבלים מוטיבציה לחפש פתרון, הנייד הוא מכשיר הגלישה שנמצא בהישג יד.

בעקבות כך, חשוב מן המעלה הראשונה שאתר רופא יהיה מותאם באופן מוחלט לגלישה דרך ניידים. תבנית בניית האתר לעסק צריכה להיות רספונסיבית ועיצוב האתר צריך להיות תואם לגלישה דרך הניידים.

התאמה רספונסיבית לנייד
התאמה רספונסיבית לנייד

6. תוכן אינפורמטיבי בגובה העיניים

אתר לעסק מוצלח שמשיג פניות הוא דבר ראשון אתר המעניק תמורה אינפורמטיבית ללקוחות פוטנציאליים. אם הגולשים לא מרגישים שהם מקבלים מידע שעוזר להם, הם לא יישארו יותר מדי זמן באתר, וכמובן שלא ישאירו בסופו של דבר פנייה לעסק.

אתר רופא חייב לכלול מידע רפואי אינפורמטיבי בשפה פשוטה המסביר לגולשים בצורה הטובה ביותר על הבעיה הרפואית והדרכים לטפל בה. אם הגולשים ירגישו שהם מקבלים תמורה מאתר הרופא, סיכוי גבוה שהם ירצו גם לקבל ממנו ייעוץ ראשוני.

7. עזרים וויזואליים

אם אתם חושבים שזה מספיק לספק מידע אינפורמטיבי רק דרך טקסט – כדאי לחשוב שנית. טקסט אינפורמטיבי לבדו אינו מספיק בכדי לעודד גולשים להשאיר פניה, בנוסף לכך, זה גורם לאתר להיראות משעמם וחסר חיים. אתר לעסק צריך להעניק מידע גם בעזרת עזרים וויזואליים.

8. עיצוב במטרה לחזק אמינות

ציינו כבר שגולשים חוששים רבות לקבל ייעוץ רפואי מרופא שהם לא מכירים או בוטחים, לכן, מאוד חשוב לעשות מאמצים גדולים לייצר הרגשת אמינות באתר רופא. כל אלמנט עיצובי שמפחית את החשש של מבקר באתר, מקרב אותו עוד צעד לעבר השארת פנייה.

דרכים נפוצות לחזק אמינות באתר רופא הן הצגת המלצות ממטופלים, פירוט הניסיון של הרופא, תמונות לפני ואחרי, סרטוני הסברה, קטעים מן העיתונות, תמונה אישית של הרופא, פרסים, הישגים רפואיים וכו'.

9. חלק אודות הרופא

כמובן שחשוב לכלול באתר רופא גם חלק המציג את השכלתו של הרופא, פעילותו בתחום הרפואי שבו הוא מתמחה, בתי החולים שלהם הוא מקושר ועוד. מומלץ גם לתת נימה אישית לחלק האודות באתר על מנת ליצור קשר טוב יותר בין הרופא למבקרים באתר.

10. דרכי יצירת קשר לקבלת ייעוץ

אתר הרופא חייב לספק לגולשים כמה שיותר דרכים ליצור קשר בכדי לתאם פגישת ייעוץ ראשונית כגון טלפון להתקשרות, מספר לשליחת הודעה, טופס השארת פרטים, אי-מייל לפניות וכו'.

דרכי יצירת הקשר צריכים להיות מוצגים בצורה בולטת ונוחה לשימוש במכשירים נייחים וניידים באופן מותאם. המבקרים באתר צריכים להיות תמיד במרחק לחיצה אחת מיצירת קשר עם העסק.

11. עידוד גולשים ליצירת קשר

מעבר לכך שחשוב לספק למבקרים באתר את כל הדרכים ליצירת קשר עם הרופא, חשוב גם לציין להם במפורש שזה מה שהרופא רוצה שהם יעשו לפני שהם יוצאים מהאתר. בעקבות כך, כל אתר רופא (וגם כל אתר תדמית לעסק) חייב לכלול קריאה לעידוד הגולשים ליצור קשר.

דוגמאות למשפטים המעודדים יצירת קשר עם רופא: "לקביעת תור וייעוץ רפואי התקשרו או השאירו פרטים", "צרו איתי קשר עוד היום להתחלת תהליך ההחלמה", "רוצים להרגיש טוב יותר? השאירו לי פרטים".